Вопросы по работе магазина

[ruslan666]

Не кипешуй ! магазин не кого не кидал! Так что все норм не переживай возможно сейчас какие то трудности ! Бро все будет хороше !

пасибо буду ждать просто это мой первый заказ )) переживаю)

[Стоуныч]

Войдите или зарегистрируйтесь для просмотра содержимого. Купить семена конопли.

xxGxx (04 Июнь 2012 - 18:27) писал:

 

dobr6i den u menja vapros takogo haraktera, po4emu v zakaze?

A39549 mesto zakazan6h Vip Dwarf auto fem-2st mne preslali 3-cheese fem vip. esli ja zakazal avtocvet to zna4et mne nada avto cvet mozna b6lo taga esli neb6lo Vip Dwarf auto to preslali b6 drugie avto sto ja teper budu delat cheese fem vip

Здравствуйте.

Извиняемся за сложившуюся ситуацию. Ваш заказ будет отправлен повторно, бесплатно.

Cтоуныч a vi pavtorno otpravili zakaz? ato na po4te na menja uze krivo smotrjat

09.04.2012 12:08:07 Заказ оформлен, i do sih por ja normalno polu4it vse svai orehi (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((

esli 4esto to ja ne davolen rabotoi magazina,cen6 normalnie vibor toze a vot dastavka o4en silno hramaet!!!!!!!!!!

 

Здравствуйте.

Да, ваш заказ был отправлен повторно за наш счет 7 июня. Сходите на почту, поинтересуйтесь по поводу поступления пакета из России.

здраствуйте! скажите пожалуйста магазин работает или нет? оплатил заказ номер A44517 выслал вам на мыло скрины и всю инфу зашел а там написано что последний раз был 7 апреля?! я не знаю что и думать, не кто не отвечает high-stone отзовитесь пожалуйста

Здравствуйте.

Вам ответят в ближайшее время на сообщение.

Кто и где был последний раз 7 апреля?

[pirventin]

пасибо буду ждать просто это мой первый заказ )) переживаю)

Все будет норм Бро не парься ! за свои слов отвечу тебе так я конечно понимаю что магаз не кинет тебя! Но если все таки хотя это 1 шанс на 10000000000000много00 !

даю слово что я тебе для первого раза вышлю 2 семок которые сам имею ! Выдохни и жди !

[ruslan666]

Здравствуйте.

Да, ваш заказ был отправлен повторно за наш счет 7 июня. Сходите на почту, поинтересуйтесь по поводу поступления пакета из России.

Здравствуйте.

Вам ответят в ближайшее время на сообщение.

Кто и где был последний раз 7 апреля?

shop@high-stone.com вот тут

Войдите или зарегистрируйтесь для просмотра содержимого. Купить семена конопли.

[ruslan666]

Все будет норм Бро не парься ! за свои слов отвечу тебе так я конечно понимаю что магаз не кинет тебя! Но если все таки хотя это 1 шанс на 10000000000000много00 !

даю слово что я тебе для первого раза вышлю 2 семок которые сам имею ! Выдохни и жди !

пасибо большое очень помогли душевно и успокоили буду ждать

[Стоуныч]

shop@high-stone.com вот тут

Войдите или зарегистрируйтесь для просмотра содержимого. Купить семена конопли.

Эм... А что где-то указано что мы или я на меил.ру тусуемся? Как хоть полуилось то, что вы в соц.сетях нас ищете? Вообще, "там" поддержки не может быть никакой, по-любому. Поддержка может быть только по имейлу shop@high-stone.com, здесь вот на форуме, в моей личке, и еще на олк в личке.

Если чел пишет что его адрес или мыло хай-стоун, это не значит что он ответственный за поддержку покупателей. Ему просто нравится наш магазин, я думаю

[ruslan666]

Эм... А что где-то указано что мы или я на меил.ру тусуемся? Как хоть полуилось то, что вы в соц.сетях нас ищете? Вообще, "там" поддержки не может быть никакой, по-любому. Поддержка может быть только по имейлу shop@high-stone.com, здесь вот на форуме, в моей личке, и еще на олк в личке.

Если чел пишет что его адрес или мыло хай-стоун, это не значит что он ответственный за поддержку покупателей. Ему просто нравится наш магазин, я думаю

извените не подумал))) сори если обидел)) письмо пришло я пока даволен)))и уверен что ни разу не разачаруюсь в вашем магазине))

Изменено 10 июля 2012 пользователем ruslan666

[ugaganje]

Здравствуйте.

Да, ваш заказ уже отправлен.

Спасибо заказ получил, отдельная благодарность за бонус

[aziconya]

привецтвую вас, вобщем тема такая, зделол заказ номер А44839 ну дай думаю проверю статус, вожу номер и майл , вобщем чтоб подробней посмотреть надо вести фамилию, вобщем важу фамилию пишет что Неверноя фамилия , хотя писмо пришло от вас что заказ принет и фамилия там именно та каторую я вожу, хотелось бы узнать, подробную информацию можно узнать толька после оплаты? или я что-то накосячил, просто денги хочу перевести а тут такое может чтото неправельно сделол?

[Yur.bass]

Здаствуйте, я хотел бы уточнить что по поводу заказа А44736. сделал заказ 4дня назад, оплатил в течении 30 минут, и вот абсолютно ничего со статусом заказа не происходит. Как быть???? сумма конечно не велика, но время потрачено зря...

P.S.Раньше делал заказы всё было ровно.

[Hook]

Стоуныч привет !!! Делал я заказ A44341 статус отправлен 09.07.12 по сей день 17.07.12 ! Ваше не чего не слышно нет бандероли ((((((( Адрес доставки указан верно !!! Тут чел писал что ему до Екатеринбурга за 4-дня пришло я в этой же области !!!! Но что то не чего пока нет !!!

[num]

здарова,када появятся Auto AK47?

[Ленусик]

Подскажите новичку как попасть в магазин и сделать заказ

[Mono91]

Подскажите новичку как попасть в магазин и сделать заказ

держи братко

Войдите или зарегистрируйтесь для просмотра содержимого. Купить семена конопли.

[Ленусик]

Я не могу открыть этот сайт....

[Мувик]

Я не могу открыть этот сайт....

Скачай ТОР браузер и на нём ходи куда хочешь, + айпи скрывает.

[Стоуныч]

привецтвую вас, вобщем тема такая, зделол заказ номер А44839 ну дай думаю проверю статус, вожу номер и майл , вобщем чтоб подробней посмотреть надо вести фамилию, вобщем важу фамилию пишет что Неверноя фамилия , хотя писмо пришло от вас что заказ принет и фамилия там именно та каторую я вожу, хотелось бы узнать, подробную информацию можно узнать толька после оплаты? или я что-то накосячил, просто денги хочу перевести а тут такое может чтото неправельно сделол?

Вы при оформлении заказа фамилию с пробелом в конце ввели. Теперь если нужно посмотреть историю заказ подробно так и вводите, например Иванов(тут пробел)

[Стоуныч]

Здаствуйте, я хотел бы уточнить что по поводу заказа А44736. сделал заказ 4дня назад, оплатил в течении 30 минут, и вот абсолютно ничего со статусом заказа не происходит. Как быть???? сумма конечно не велика, но время потрачено зря...

P.S.Раньше делал заказы всё было ровно.

Здравствуйте.

Вы сделали заказ 14 июля в 17 часов, то есть, не 4 дня назад, а 3. Из которых вечер субботы и целое воскресенье - это нерабочие дни. Ваш заказ был отправлен 17 июля днем. Надо понимать что мы работаем не круглосуточно, и что "отправка в течение 24-48 часов" не распространяется на выходные.

[Стоуныч]

Стоуныч привет !!! Делал я заказ A44341 статус отправлен 09.07.12 по сей день 17.07.12 ! Ваше не чего не слышно нет бандероли ((((((( Адрес доставки указан верно !!! Тут чел писал что ему до Екатеринбурга за 4-дня пришло я в этой же области !!!! Но что то не чего пока нет !!!

Здравствуйте.

Вам вчера отправили номер почтового идентификатора и судя по нему, вчера же вы и получили бандероль.

[Стоуныч]

здарова,када появятся Auto AK47?

Есть от GrassOmatic.

От Xseeds пока ждем поставку.

[urbans07]

Здравствуйте. Хочу узнать по поводу заказа A44660. Оформил заказ 12.07. Оплатил в банке 13.07. отправил вам на мэил копию (2раза) и фото оплаченой квитанции.

13.07.2012

15:50:04

Заказ помещен в статус Ожидаем

банковский перевод.

Все,после этого тишина,прошло уже 11 дней и вы хотите сказать что деньги еще не дошли? Заказ А44648 не оплачивал просил отменить,а вы наоборот выставили статус Ожидаем банковский перевод.

[urbans07]

На форуме зарегестрирован с другим мылом если что.

[Стоуныч]

Здравствуйте. Хочу узнать по поводу заказа A44660. Оформил заказ 12.07. Оплатил в банке 13.07. отправил вам на мэил копию (2раза) и фото оплаченой квитанции.

13.07.2012

15:50:04

Заказ помещен в статус Ожидаем

банковский перевод.

Все,после этого тишина,прошло уже 11 дней и вы хотите сказать что деньги еще не дошли? Заказ А44648 не оплачивал просил отменить,а вы наоборот выставили статус Ожидаем банковский перевод.

Здравствуйте.

Вам должны были вчера отписаться на почту. Мы пока не получили платеж по вашему заказу.

Я посмотрел квитанцию, которую вы прислали, в ней все в порядке. Разве что не вижу получателя "ИП такой-то такой-то". Этого могут не указать на квитанции, либо это могли вообще не указать в платеже кассиры, по-разному. Это надо выяснить вам. Позвоните в отделение банка откуда совершали платеж и уточните, ушел ли платеж и с какими данными. Мы, в свою очередь, позвоним в свой банк и уточним, не застрял ли платеж по пути к нашему банку.

Другой ваш заказ отменен.

[Константин]

Добрый день. Заказ №44123. написали мне, что 4 июля заказ был выслан. Ничего до сих пор не пришло. На почте говорят письма на мое имя нет. Прошу сообщить четырехзначный номер для отслеживания письма. Пишу уже несколько дней в личку никто не отвечает.

 

Добрый день. Заказ №44123. написали мне, что 4 июля заказ был выслан. Ничего до сих пор не пришло. На почте говорят письма на мое имя нет. Прошу сообщить четырехзначный номер для отслеживания письма. Пишу уже несколько дней в личку никто не отвечает.

Уточнение заказ № А44123

[MAYHEM]

A44340 Время Комментарий Статус 11.07.2012 11:43:41 Заказ отправлен Отправлен

Dosihpor ni4ego net!!! Kak mozete prokomentirovat???

[Стоуныч]

Добрый день. Заказ №44123. написали мне, что 4 июля заказ был выслан. Ничего до сих пор не пришло. На почте говорят письма на мое имя нет. Прошу сообщить четырехзначный номер для отслеживания письма. Пишу уже несколько дней в личку никто не отвечает.

 

 

Уточнение заказ № А44123

Здравствуйте.

Вам отписался уже в другой теме, все должно быть скоро улажено.

 

 

A44340 Время Комментарий Статус 11.07.2012 11:43:41 Заказ отправлен Отправлен

Dosihpor ni4ego net!!! Kak mozete prokomentirovat???

 

Здравствуйте.

Вам завтра отправят на почту номер почтового идентификатора для остелижвания. В целом, доставка за пределы России дольше чем по России. Но в ближайшее время вы должны получить пакет.

[MAYHEM]

Nu 4toz,budem nadejatsa,4to vjo budet horosho!!!

Mozet bit eto u nas v Estooonii,takaja tlittttelnaja poooo4ta!!!!

[MAYHEM]

Utro na4alos s prijatnoi vstre4i s po4taljonom!!

Vsjo polu4il!!! Stounich,spasibo!!!!

Teistvitttttelno dooooolgaja poooo4ta!!!!

[urbans07]

Сходил вчера в банк,и действительно, при отправлении платежа были неверно указаны реквизиты. Надеюсь скоро денежки придут.

[urbans07]

Ну что там с заказом А44660

[Стоуныч]

Ну что там с заказом А44660

Здравствуйте.

Вот честно скажу - платеж ваш мы так и не нашли. Вы нам все прислали как надо, к вам вопросов нет, есть вопросы к банку, но это уже наши проблемы. Ваш заказ отправили 1 августа. Спасибо.

[num]

ЗАКАЗ A45472,ПРОШЛО СЕМЬ ДНЕЙ НЕТ ПОСЫЛКИ!!МОЖНО ПОЧТОВЫЙ ИДЕНТИФИКАТОР!!ГДЕ МОИ ОРЕХИ!!!??????

[fyrik]

зачем такой кипишь ? я заказал и забыл и оба на ) извещение ) заказывал не однократно 10 дней ) всегда благодарность ) что за люди )

[num]

зачем такой кипишь ? я заказал и забыл и оба на ) извещение ) заказывал не однократно 10 дней ) всегда благодарность ) что за люди )

ДРУГ,Я ЗАКАЗАЛ И НЕЗАБЫЛ!ТАК КАК ИНЕТ ЕСТЬ ИНЕТ!СКАЗАЛИ 7 ДНЕЙ!ВОТ И ИНТЕРЕСУЮСЬ,В ЧЁМ ПРОБЛЕМА ТО!
Изменено 9 августа 2012 пользователем num

[fyrik]

тут не кидают )

[sotnic]

ДРУГ,Я ЗАКАЗАЛ И НЕЗАБЫЛ!ТАК КАК ИНЕТ ЕСТЬ ИНЕТ!СКАЗАЛИ 7 ДНЕЙ!ВОТ И ИНТЕРЕСУЮСЬ,В ЧЁМ ПРОБЛЕМА ТО!

7 дней поверь братан-не срок,недели две обожди а там уж кипишись),прийдет,всем приходит

[num]

7 дней поверь братан-не срок,недели две обожди а там уж кипишись),прийдет,всем приходит

Я ТАКОЙ ЧЕЛОВЕК,СКАЗАЛ,СДЕЛАЙ!!!!7 ДНЕЙ СКАЗАЛИ,ВОТ И СИЖУ ПИШУСЬ С ВАМИ!)ТАК ТО ПАЛЕВО ДВЕ НЕДЕЛИ ЖДАТЬ!ВСЕМ СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ...

[Гость]

Пришел заказ 5 семок Auto ak47 AxxSeeds 3 раздавленные хотя упаковка супер мягка ятоест упакованно хорошо. Может это мой косяк с почтой туда сюда летал заказ. Претензий к магазину нет, всем доволен.

Изменено 19 августа 2012 пользователем zeron

[Pb164]

здравствуйте, не получил ответов на почту... хотел узнать номер почтового отправления...

[cancho1]

Здравствуйте

Номер заказа A47475

Оплатил 21го ещё а статус заказа не изменился.

почта молчит

Что делать?

[bvitya]

Здравствуйте

Номер заказа A47475

Оплатил 21го ещё а статус заказа не изменился.

почта молчит

Что делать?

да они всех динамят.. ни заказа ни денег!!

[bvitya]

здравствуйте, не получил ответов на почту... хотел узнать номер почтового отправления...

я тоже пишу им на протяжении 2 недель, ответов нет... КИДАЛОВО какоето!!!!!!!

[bvitya]

тут не кидают )

может раньше не кидали, ну а сейчас всё похоже изменилось...

[Рой]

Я заказ оформил 14. 15 проплатил.16 отправил скан чека и мне выслали заказ. 25 получил..

Здесь не кидают.

[Стоуныч]

Всем привет.

Сорри за отсутствие, лежал в больнице 1.5 месяца :(

Пришел заказ 5 семок Auto ak47 AxxSeeds 3 раздавленные хотя упаковка супер мягка ятоест упакованно хорошо. Может это мой косяк с почтой туда сюда летал заказ. Претензий к магазину нет, всем доволен.

Сообщите, пожалуйста, номер заказа, отправим семена повторно.

Я ТАКОЙ ЧЕЛОВЕК,СКАЗАЛ,СДЕЛАЙ!!!!7 ДНЕЙ СКАЗАЛИ,ВОТ И СИЖУ ПИШУСЬ С ВАМИ!)ТАК ТО ПАЛЕВО ДВЕ НЕДЕЛИ ЖДАТЬ!ВСЕМ СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ...

Здравствуйте.

Мы не несем ответственности за работу почты. Средние сроки доставки по Россиии 7-10 дней. В ближайшее время сможем предоставить курьерскую службу доставки, чтобы защитить клиентов от косяков почты.

[Стоуныч]

здравствуйте, не получил ответов на почту... хотел узнать номер почтового отправления...

Здравствуйте.

Ваша проблема решена?

[Стоуныч]

Здравствуйте

Номер заказа A47475

Оплатил 21го ещё а статус заказа не изменился.

почта молчит

Что делать?

Здравствуйте.

Вы оплатили заказ банковским переводом на наш расчетный счет. Оплата 21 сентября (пятница). Платежи по банковским идут до 3х рабочих дней.

Ваш платеж поступил сегодня, готовим к отправке.

[Стоуныч]

да они всех динамят.. ни заказа ни денег!!

я тоже пишу им на протяжении 2 недель, ответов нет... КИДАЛОВО какоето!!!!!!!

может раньше не кидали, ну а сейчас всё похоже изменилось...

Здравствуйте.

Я посмотрел сейчас вашу переписку. Ваш заказ был отправлен 14 сентября. Но вот трек смогли скинуть только что, и не потому что "нет трека - значит вы не отправили", а потому что есть задержки в несколько дней от момента отправки до получения нами идентификаторов. По треку вы уже должны в ближайшее время получить бандероль.

У вас уже 6 оплаченных и отправленных заказов в нашем магазине. Я думаю нет смысла сомневаться в нашей порядочности.

[BASMACH]

Соббственно сабж.

Спрашиваем, что вас интересует

Стоныч здарова. У меня вопрос-предъява. недавно заказал 10семок. 4 шт. automaria-2, из которых одна была поломанная(кстати в фирм.упаковке), 2 vip dwarf, с ними все в порядке, и 4 auto jet, 3 из которых не вылупились даже на 15 день. так что я разочарован. Могли бы вы как нибудь компенсировать мои материальные и психологические потери? например в виде бонусов или скидки на следующий заказ?

[cancho1]

Деньги им уже пришли статус поменялся на (оплачено) спустя 6 дней после оплаты

следующий этап отправка это ещё минимум 2 дня . . .

и потом ещё пока доедет . . .ооо

когда же я выращу к новому году наверно =)

Ну ни чего приходиться ждать. . .

Изменено 27 сентября 2012 пользователем cancho1