Вопросы по работе магазина

[Teri]

@kotavi Здравствуйте. В текущей ситуации приостановилась интеграция способов доставки. Пока только почта и EMS. 

В скором времени мы подключим Pickpoint, как только это станет возможно. 

[Matilda]

Ни хрена не понятно! Работаете или что? 

[paradise]

В 06.06.2020 в 05:05, Matilda сказал:

Ни хрена не понятно! Работаете или что? 

Привет.

Магазин работает в прежднем  режиме.

 Что именно вам не понятно?

[Стоуныч]

@Matilda, добрый вечер.

Работаем, конечно!

[Gah]

Здравствуйте подскажите в магазине сорт Cocopopo два вида один 24% и 19% все от булки, это как понять? может ошибка? заказал 24 уже забрал надеюсь что это 24 ,а не 19 )) специально заказал ядренее ))

[Стоуныч]

@Gah, здравствуйте.

Вижу только Cocopopo и Auto Cocopopo от Bulk Seed Bank. А также есть Chocodope от Victory Seeds. В принципе, это разные сорта, но с одной генетикой.

[Gah]

заказ пришел, забрал , положил в холодос, сегодня настал день икс вскрыл упаковку достал бонусное семя АК оно повреждено((( основные норм, прям какая-то беда с бонусными семками , в прошлый заказ бонусная тоже была не живая семка(( по-моему авто Мазар был , прям не везуха какая-то ((

[Gah]

[Стоуныч]

@Gah, добрый день.

Сообщите, пожалуйста, номер заказа. К следующему заказу добавим дополнительно несколько семян бонусом помимо базовых. По бонусным семенам обычно компенсаций (как и претензий) нет, но в данном случае виден скол на 1 семени.

[Gah]

17 часов назад, Стоуныч сказал:

@Gah, добрый день.

Сообщите, пожалуйста, номер заказа. К следующему заказу добавим дополнительно несколько семян бонусом помимо базовых. По бонусным семенам обычно компенсаций (как и претензий) нет, но в данном случае виден скол на 1 семени.

 номер заказа 815-657)

[Yondo]

Помогите пожалуйста. Заказ № 460-838 сделал ровно месяц назад. До сих пор статус В процессе. При обращении каждый раз пишут: "Ожидаем пополнения. Вы в любой момент можете выбрать что-то из наличия и мы Вам сразу отправим заказ." Но мне не нужно что то из наличия, а именно то что я заказ. Написано, что по предзаказу высылаем от нескольких дней до 2-3 недель.  Уже 4 прошло. Подскажите как долго еще ждать?

 

[Стоуныч]

@Yondo, добрый вечер.

Возникают некоторые задержки, в том числе, отголоски от закрытия границ из-за коронавируса, но пополнения идут регулярно и предзаказы высылаются, в основном, в срок.

По Вашему заказу сорт Amherst Sour Diesel в данный момент отсутствует у поставщика. Сорт Y Girega в пути к нам.

У нас есть свежие поступления от Delicious Seeds, World of Seeds, Samsara и других сидбанков, возможно, заинтересует что-то из них.

Сожалею со своей стороны за задержку, мы добавим в Ваш заказ дополнительные фотопериодные бонусы от разных производителей. Для более быстрого контакта можно использовать личные сообщения и телеграм @semenakonopli

[gecko1]

Добрый день. Предзаказ  255-520 сделал уже больше месяца назад, пять недель прошло, пошла шестая уже. Каждый раз одни и те же дежурные извинения и обещания что поступление будет "скоро".  Собственно, в чём дело ?  Я надеюсь оно стоит потраченного времени.

[Стоуныч]

@gecko1, доброе утро.

Stress Killer CBD от Royal Queen Seeds уже в пути к нам. CBD Auto 20:1 отгрузка на этой неделе. Если немного подождете, получите самые свежие кбд-сорта со склада + доп. бонусы за задержку Бонусы также положим CBD, пометил.

[Мангуст]

сорри

Изменено 27 ноября 2020 пользователем Мангуст
нашел ответ

[Akelacrazy]

Назрел вопрос следующего характера: механизм оповещения оплаты заказа в магазине не сов ем ясно построен. Вот я оплатил заказ, написал о том, что я оплатил его, а по факту, в личном кабинете статус висит как "неоплачен". По итогу переписки с тех поддержкой, Теперь мне нужно дополнительно предоставить доказательства того, что я оплатил. Я понимаю, что скорее всего это необходимо для, скажем так, беспалевности, но то, что я оплатил, потратил деньги, а по факту непонятно куда и кому я их перевёл (по указанным реквизитам и без всяких пометок), несколько напрягает. Непонятно ещё куда и во что это выльется. Я не пытаюсь ставить под сомнение честность магазина, скорее это вопрос именно к работе и построению механизма оплаты. В общем-то скрин перевода я скинул тех поддержке, буду следить за развитием событий. Всем мир. 

[karleone]

1 час назад, Akelacrazy сказал:

Назрел вопрос следующего характера: механизм оповещения оплаты заказа в магазине не сов ем ясно построен. Вот я оплатил заказ, написал о том, что я оплатил его, а по факту, в личном кабинете статус висит как "неоплачен". По итогу переписки с тех поддержкой, Теперь мне нужно дополнительно предоставить доказательства того, что я оплатил. Я понимаю, что скорее всего это необходимо для, скажем так, беспалевности, но то, что я оплатил, потратил деньги, а по факту непонятно куда и кому я их перевёл (по указанным реквизитам и без всяких пометок), несколько напрягает. Непонятно ещё куда и во что это выльется. Я не пытаюсь ставить под сомнение честность магазина, скорее это вопрос именно к работе и построению механизма оплаты. В общем-то скрин перевода я скинул тех поддержке, буду следить за развитием событий. Всем мир. 

Все будет ровно не переживай ..статус изменится скоро..возможно из за того что много заказов и из за этого задержка..Если какие то непонятки то напиши  лично Стоунычу он все решит https://hs420.net/profile/1-stounych/?wr=eyJhcHAiOiJmb3J1bXMiLCJtb2R1bGUiOiJmb3J1bXMtY29tbWVudCIsImlkXzEiOjcsImlkXzIiOjM4NjgzMn0=

[Akelacrazy]

@karleone Спасибо за сообщение, бро. Я не паникую, понимаю, что всё будет нормально. Просто наверняка многие сталкиваются с подобными непонятками и паникую потом. Вопрос поднял по большей части для того, чтобы была проведена работа по оптимизации механизма оплаты. Думаю каждому клиенту важно понимание того, что он платит туда, куда нужно и получит то, что оплатил, без всяких траблов и не доказывая, что он не дурак. 

[Стоуныч]

@Akelacrazy, добрый день.

Уточнили по Вашему заказу. Оформлен 18.03.2021 в 23:30, оплата принята 19.03.2021 в 16:34, а в 16:49 заказ уже отгружен. Трек-номер у Вас в личном кабинете.

Вы приобретаете семена конопли, все же стоит с пониманием отнестись к тому что этот процесс не автоматизирован. Мы скоро предложим автоматические способы оплаты снова, в том числе и на криптовалюты.

[Akelacrazy]

6 минут назад, Стоуныч сказал:

@Akelacrazy, добрый день.

Уточнили по Вашему заказу. Оформлен 18.03.2021 в 23:30, оплата принята 19.03.2021 в 16:34, а в 16:49 заказ уже отгружен. Трек-номер у Вас в личном кабинете.

Вы приобретаете семена конопли, все же стоит с пониманием отнестись к тому что этот процесс не автоматизирован. Мы скоро предложим автоматические способы оплаты снова, в том числе и на криптовалюты.

Я понимаю это, о чем и писал выше. В любом случае благодарю за оперативность. Всех благ и процветания, Стоуныч! 

[DrKostas]

@Стоуныч , извини за беспокойство, если найдётся минутка посмотреть...

Заказал в магазине на форуме за стоуны , номер заказа 657, ещё 14 числа, сейчас 20-е и что то тихо.

 

ОЧЕНЬ ПРОШУ если есть возможность отменить заказ, и вернуть стоуны, закажу позже, тк буду в отьезде

 

 

Изменено 20 марта 2021 пользователем DrKostas

[Akelacrazy]

@Стоуныч  Заказ получен, вместо амнезии бонусом прилетел АК. По-крайней мере так написано во вложении. Всё что пришло на фото ниже. По семкам будет аутдор репорт. Есть задумка устроить небольшое состязание между ними и негоровскими. Ещё раз спасибо за оперативные отклики и быструю доставку. Мир, братец! 

[PacifiC]

Есть ли, сейчас варик взять орехов, как раньше без реги на сайте и тд........ Отписал Стоунычу, 4 дня, как и чет тишина.....дел много наверное..... Просто, все что для грова заказываю, делаю в 100% случаях на "Дропа", так сказать привычка с детства Ну так вот, Дроп резко написал на расчет, с места работы, и в любой момент может рвануть в МоскоуСити либо в СпБ...... короче вот и спешка Просто, если пока нет подобного варианта, закажу где то еще, пока у меня все ровно, с Дропом А то дунуть, то есть с АУТа, а вот душа требует Гровасами понимаете

Спасибо

[karleone]

47 минут назад, PacifiC сказал:

Есть ли, сейчас варик взять орехов, как раньше без реги на сайте и тд........ Отписал Стоунычу, 4 дня, как и чет тишина.....дел много наверное..... Просто, все что для грова заказываю, делаю в 100% случаях на "Дропа", так сказать привычка с детства Ну так вот, Дроп резко написал на расчет, с места работы, и в любой момент может рвануть в МоскоуСити либо в СпБ...... короче вот и спешка Просто, если пока нет подобного варианта, закажу где то еще, пока у меня все ровно, с Дропом А то дунуть, то есть с АУТа, а вот душа требует Гровасами понимаете

Спасибо

бро привет стоуныч ответит обязательно..без реги  вроде можно напрямую через стоуныча в любом случае он появится внесет ясность..

[PacifiC]

В 09.10.2021 в 09:26, PacifiC сказал:

Есть ли, сейчас варик взять орехов, как раньше без реги на сайте и тд........ Отписал Стоунычу, 4 дня, как и чет тишина.....дел много наверное.....

Вопрос с орехами на lndoor 2021 решён ну, а про другому и быть не могло этож HS

Хотелолсь бы, выразить отдельную благодарность   Бро paradise в решении вопроса.

Всем peace