Вопросы по работе магазина

[karleone]

2 часа назад, Gah сказал:

здравствуйте . скажите в какие дни отправляют заказы? сегодня сделал заказ и оплатил)) жду ответа

Номер заказа: A109198

Бро привет..Трек номер присылают примерно через 2 дня..Так что не переживай все будет хорошо!

[Стоуныч]

6 часов назад, Gah сказал:

здравствуйте . скажите в какие дни отправляют заказы? сегодня сделал заказ и оплатил)) жду ответа

Номер заказа: A109198

Добрый день.

Ваш заказ уже передан на отправку 

[Gah]

В 02.10.2019 в 17:18, Стоуныч сказал:

Добрый день.

Ваш заказ уже передан на отправку 

жду трек номер по сей день . оплата и ответ от магазина был 2 числа .сегодня 8

может забыли про меня))

Номер заказа: A109198

Изменено 8 октября 2019 пользователем Gah

[Стоуныч]

4 часа назад, Gah сказал:

жду трек номер по сей день . оплата и ответ от магазина был 2 числа .сегодня 8

может забыли про меня))

Номер заказа: A109198

Добрый день.

Заказ в пути с 03.10. Сегодня сообщу трек-номер 

[Gah]

3 часа назад, Стоуныч сказал:

Добрый день.

Заказ в пути с 03.10. Сегодня сообщу трек-номер 

ок жду., а то поди уже пришло)

[Стоуныч]

@Gah, трек-номер в личке 

Заказ уже в вашем населенном пункте и в ближайшее время будет у Вас 

[karabasbarabas357]

Добрый день! оплатил  Заказ № 981-094от 25.02.20, 1510 рублей по карте. Оплата прошла, на сайте все еще висит сообщение "ждет оплаты"

[Стоуныч]

@karabasbarabas357, здравствуйте.

Благодарим за заказ. Платеж получен. Передаем заказ на отправку

[karabasbarabas357]

Спасибо, а то начал переживать ) в телеге молчок, а чате на сайте тоже

[Стоуныч]

@karabasbarabas357, операторы сегодня проводят ревизию по наличию, будут как обычно онлайн через пару часов. Пока я тут

[alexandr.puffss]

Заказал семена, работают быстро четко.

Вопрос; купил пачку 10 семян написано что в оригинальной упаковке это значит что вам семена приходят в упаковке и вы их не распечатываете, а сразу отпровляете клиенту?

[Стоуныч]

@alexandr.puffss, добрый вечер!

Семена в High-Stone можно заказать как поштучно, так и в фирменной упаковке производителя. Если по РФ заказано в пачке — будет в пачке.

За пределы РФ по-умолчанию заказы отправляются в скрытной упаковке (без фирменной) для более успешного прохождения таможни. Но при желании за пределы РФ можно также отправить в фирменной пачке (можно указать это в комментариях к заказу).

[Gah]

приветствую .Заказы принимаются? или нет , из-за гребного короновируса, почта то не робит((

[Стоуныч]

@Gah, добрый вечер.

Да, конечно. Работаем в прежнем режиме.

Единственное, поставка предзаказов возможна с дополнительной задержкой из-за закрытия границ.

[unkognuto]

Доброго времени суток. Давно не был на сайте поэтому такой вопрос. Как семена заказать. По сайту хайстоунком -глухо. По ссылке у стоуныча авторизация по старым данным не проходит. Чё делать?  Как быть?  Разъясните бразы)

[Стоуныч]

@unkognuto, привет!

Нужно восстановить (а по сути, создать новый) пароль на новом сайте, и войти используя email и пароль.

[unkognuto]

В 08.04.2020 в 18:28, Стоуныч сказал:

@unkognuto, привет!

Нужно восстановить (а по сути, создать новый) пароль на новом сайте, и войти используя email и пароль.

Спасибо. Разобрался. Скидки сейчас есть какие по промокоду?

[KeyKovich]

Стоуныч привет . в Беларусь уже отправляете? или все по-прежнему...

[Стоуныч]

12 минуты назад, unkognuto сказал:

Скидки сейчас есть какие по промокоду?

Скидку 10% сделаем вручную 10-ти клиентам которые напишут мне в личные сообщения номер заказа

 

10 минут назад, KeyKovich сказал:

Стоуныч привет . в Беларусь уже отправляете? или все по-прежнему... 

Привет. Мы можем отправить в любую страну, но без гарантии доставки в РБ. Во все остальные места 100% гарантия доставки семян.

[shost]

Могу сказать личный опыт, в Кыргызстан оба раз доехали, семена огонь!

[Elias08]

Здравствуйте, хотелось бы узнать о Статусе заказа номер 295-067 от 28.03.2020 00:51:24. Спасибо.

[Стоуныч]

@Elias08, здравствуйте.

Ваш предзаказ в пути, но в связи со сложившейся ситуацией с коронавирусом, а именно с закрытием границ, срок доставки увеличивается.

На Ваш счет возвращена сумма за эту позицию, мы можем заменить ее на аналогичную по Вашему выбору + бонусы.

[Elias08]

Да, это я понял. На сайте написано ‘ожидается’- значит точно придёт? И когда? Если придёт, то хотелось бы именно этот сорт, если очень долго ждать, посоветуйте Ваш аналог. Спасибо.

[Стоуныч]

2 часа назад, Elias08 сказал:

Да, это я понял. На сайте написано ‘ожидается’- значит точно придёт? И когда? Если придёт, то хотелось бы именно этот сорт, если очень долго ждать, посоветуйте Ваш аналог. Спасибо.

Да, но прогнозировать что-то в текущей ситуации не всегда представляется возможным.

Чтобы максимально быстро, можем предложить из наличия замену. Уточню какие регулярные семена в пачках есть в наличии и напишу в личные сообщения

[kotavi]

Здравствуйте!

 

А что с Pickpoint-ом, подскажите?

Вроде как в разделе доставка он указан, а как способ доставки в форме только почта и EMS